Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Chale
  • Kargoya Verildi Düşünülen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi
ID:34785566

Kargoya Verildi Düşünülen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

profile
Sena
Chale
06 Ocak 20:21
307

Chale İpek’in internet sitesinden 31 Aralık Çarşamba günü 189EY6344Y numaralı siparişi verdim. Ödemesini 794 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim, firmanın sitesinde “kargoya verildi” olarak görünmektedir ancak tarafıma ne bir kargo firması bilgisi ne de kargo takip numarası iletilmiştir.

Bunun üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtim ve hem adım hem de sipariş numaram üzerinden kontrol yapılmasını istedim. Kargo firması, adıma ya da bu sipariş numarasına ait herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığını belirtti.

Durumu netleştirmek için firma ile kendi siteleri üzerinden birden fazla kez mesaj gönderdim, ayrıca Instagram hesaplarına da yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Siparişim sistemde kargoya verilmiş gibi gösterilmesine rağmen fiilen gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediği, verildiyse hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargo takip numarasının, gönderilmediyse ise net ve açık bir gönderim tarihinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve diğer süreçlerin başlatılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Semanur
profile
1 Destek
Chale Logo
Chale
06 Ocak 20:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhabalar efendim, konu ile alakalı bilgilendirme sağlanmıştır. Chale olarak iletişim süreçlerini şeffaf ve hızlı bir şekilde sürdürme gayreti içerisindeyiz. Meydana gelen iletişim aksaklığını gidermek adına size özel bir indirim kodu tanımlayacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Kübra
Chale
14 Ağustos 2025 21:12
479

28 Temmuz’da kargodan Chale İpek’e ulaştığına dair mesaj aldığım Hint ipeği şalımı, ürün değişikliği için Shopier üzerinden geri gönderdim. Yaklaşık 3 haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kusura bakmayın, kargoya verelim” dediler; an...

iade-surecinde-yasanan-iletisimsizlik-ve-ilgisizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg
1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebim

profile
Züleyha
Organic Scarfs
06 Ocak 23:07
955

19 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden organicscarf isimli işletmeden bir takım satın aldım ve 1.600 TL ödeme yaptım. Siparişim bir türlü kargoya verilmediği için defalarca DM ve WhatsApp üzerinden yazmak zorunda kaldım. Önce 25–29 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği söylendi, verilm...

siparisim-kargoya-verilmedi-ucret-iadesi-talebim-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-ucret-iadesi-talebim-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
5 Destek
6 Yorum

Siparişten Sonra Sessizlik Ürünüm Kayıp Param Nerede

profile
Zehra
Carell
20 Eylül 2025 15:26
1.265

14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilg...

Siparişten Sonra Sessizlik Ürünüm Kayıp Param Nerede
2 Destek
1 Yorum

Siparişim 15 Gündür Gönderilmedi Satıcıdan Net Bilgi Alamıyorum

profile
Buket
Organic Scarfs
23 Aralık 2025 00:33
949

10 Aralık’ta Instagram üzerinden “organikscarfs” adlı hesaptan iki parçadan oluşan bir takım siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası kartımla toplam 1.499 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 381572005’tir. Siparişten bir gün sonra, 11 Aralık’ta kargo durumunu öğrenmek için satıcıya yazdım. Ben k...

siparisim-15-gundur-gonderilmedi-saticidan-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz