Yanlış Şal Gönderimi Ve Cevapsız WhatsApp Hattı Üzerinden Hayal Kırıklığı

C**** İ*** Instagram sayfasından mavi renk pashmina şal siparişi verdim, ancak kargoyla tamamen farklı bir model pashmina gönderildi. Instagram üzerinden yazdığımda yoğunluktan dolayı karıştığını söylediler ve WhatsApp hattına yönlendirdiler, fakat WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünüm dün teslim edildi, sipariş/takip numaram 949QF5155X.
WP hattı dönüş yaptığında ise hiçbir özür vs bir şey olmadan direk iade bilgilerini girmişler bu şekilde mi olması gerekiyor.

Ben doğru ürünü istiyorum, ancak yanlış gelen ürünle uğraşmak, kargoya gidip teslim etmek gibi bir şansım ve vaktim yok. Sayfayı gerçekten seviyordum, bu yaşadığım durum ve iletişimsizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış gönderilen ürün için benden ekstra uğraş beklenmeden, mavi pashmina siparişim ne ise aynısının en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.