to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra internet sitesinden 6 Ocak tarihinde 3 ürün sipariş verdim. Siparişim 24 Ocakta hazırlanıyor. Göründüğü için durumunu öğrenmek adına mail atmam üzerine siparişim iptal sürecine geçti. Daha sonra mail atarak iptalin sebebini sorduğumda kalite kontrolden geçemediği için iptal edildiği söylendi ve hesabıma 150 liralık çek tanımlandı. Ücretimin hesabıma yansıtıldığı bilgisi verildi fakat hala hesabıma geçmedi. Aldığım ürünlerde başka kullanıcı yorumları ve görseller de mevcuttu ki 3 ürünün aynı anda kalite kontrolden geçememesi durumu da çok şaşırtıcı ve sipariş konusunda bilgi verilmemesi ve iptal sürecine geçirilmesi de acemice bir hareket. Chakra gibi büyük bir firmaya bu tutumu hiç yakıştıramadım.
6 Mart tarihinde Chakra'nın web sitesinden sipariş oluşturdum (Sipariş Numarası: 2860242736813197). 12 Mart tarihine kadar bekledim fakat sistemden kontrol ettiğimde siparişimde hiçbir güncelleme yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine mail gönderip siparişimin ne zaman gönderileceğini sordum. Mai...
24 Ekim’de Chakra’dan 1950 TL tutarında bir tabak siparişi verdim. Siparişi gece saat 12’den sonra verdikten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçip iade işlemi başlattım ve hemen ardından başka bir ürünü 1400 TL’ye satın aldım. Sabah müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin kargo aşamasında ...
Chakra'nın online mağazasından 06 Ocak 2025 tarihinde beş üründen oluşan bir sipariş verdim. Bir gün sonra stok hatası nedeniyle iki ürünün iadesi yapıldı. Diğer üç ürünün gönderilmesini bekledim. 17 Ocak'ta arayıp sordum, diğer üç ürünün de olmadığını söylediler. Çok şaşırdım, beş ürünün beşi de mi...
Yorumlar