to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motosikletin Erken Arızası Ve Garanti Sürecindeki İlgisizlik
Haziran 2025’te aldığımız CFMOTO Nk250 model motosiklet henüz 4000 km’deyken motoru kitlendi. Aracı Kocaeli Kartepe’deki servise götürdük ve garanti kapsamında işlem başlatıldı. Ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, sürekli olarak fabrikaya yönlendiriyor; fabrika ise yardımcı olmuyor ve net bir tarih vermiyor. Defalarca aramama rağmen, yetkililer sorularıma net cevap vermiyor ve bazen tersleyici bir üslupla konuşuyorlar.
Motorun yeni olmasına rağmen bu kadar erken arıza yapması ve uzun süredir kullanamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor. Üstelik iş emri numarası 000555-A1012055 ile kayıt açılmış olmasına rağmen, süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve herhangi bir ücret de talep edilmedi.
Motorumun en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde zt0_RQy4H numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba elimde 2023/ ve ustu nk sr ekranı mevcut ************* WP