to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Park Fren Telinin Araç Muayenesini Engellemesi
CFMOTO 450 l EPS model ATV’nin park fren teli ihtiyacı için yaklaşık 1 aydır yetkili servisler üzerinden parça teminine çalışıyorum fakat hiçbir yetkili serviste bu parça bulunmadığı belirtiliyor. Bu süre içinde yaklaşık 4 kez farklı servislerle görüştüm ve her seferinde sadece stokta olmadığı söylenerek olumsuz yanıt aldım.
Park fren teli olmadığı için aracımı muayeneye götüremiyor, dolayısıyla yasal olarak kullanamıyorum. CFMOTO Türkiye/Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine sadece stokta olmadığı bilgisi verildi, herhangi bir çözüm veya net tarih paylaşılmadı.
Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. Park fren telinin ivedilikle tedarik edilmesini ve aracımın muayenesini yaptırabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, CFMOTO 450 l EPS model ATV'nizin park fren teli temini konusunda bir ayı aşkın süredir yaşadığınız gecikme ve belirsizlikten ötürü duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Stokta bulunmadığı yönünde aldığınız yanıtların tekrarlanması ve aracınızı muayeneye götürememeniz, yasal olarak kullanımınızı engellemesi gerçekten zor bir durum. Bu süreci sizin için daha şeffaf hâle getirmek amacıyla, park fren telinin teminiyle ilgili güncel durumu ve tahmini teslim tarihini içeren bir süreç güncellemesi hazırlayacağız. En kısa sürede size bu bilgiyi ileteceğiz. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa zamanda çözülmesi için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Park fren teli için yetkili servislere başvurdum, her seferinde stokta olmadığı söylendi. Servis bana parçanın stokta olduğunu ve sipariş vermemi istedi, ancak bayideki kişiler ilgilenmedi. Sonra parçayı başka bir ustaya yaptırdım ve marka ilgilenmediği için artık çözüm beklemiyorum. Bu süreçte 10 üzerinden 0 puan verdim. Parça henüz yapım aşamasında yapılmadı.
Servis bana parçanın stokta olduğunu ve bayi üzerinden sipariş vermemi istedi, ancak bayideki kişiler ilgilenmedi. Sonra parçayı başka bir ustaya yaptırıyorum ve marka ilgilenmediği için artık çözüm beklemiyorum. Bu süreçte 10 üzerinden 0 puan verdim
Hakan Bey, sorun çözüldü mü? Benzer problemi yaşayanlardanız.