to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temini hakkında Açıklama Bekleyen Müşterinin Mağduriyeti
17.12.2025 tarihinde CFMOTO 450 sr marka motosikletimde yağ soğutucusu patladı. Arızanın ardından motosikletimi Adana’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana parça bekliyorum ve hâlâ net bir bilgi alamadım.
Servisle ilgili bir problem yaşamıyorum, ancak distribütör tarafı parça temini konusunda hiçbir açıklama yapmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Parça gelmediği için fiyat da konuşulamadı, süreç belirsiz şekilde uzuyor.
Yağ soğutucu arızasının bir an önce giderilmesi, parçanın temin süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmem ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Emin Bey, Yağ soğutucusunun patlaması ve ardından parçanın teminiyle ilgili yaşadığınız belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. Bu süreçte size net bilgi verilememiş olması, mağduriyetinizi artırmış ve sabrınızı zorlamıştır; bunu anlıyor ve derin bir üzüntü duyuyoruz. Parça temini konusunu önceliğimiz haline getirerek, yetkili servisimizle iletişime geçip gerekli yağ soğutucusunun temin sürecini hızlandıracağız. Parça temin edildiğinde, size en kısa sürede bilgi vererek tamir işlemlerinin başlatılmasını sağlayacağız. Süreç boyunca düzenli olarak güncelleme almanızı temin edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek için tüm gayretimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hâlâ parçanın ne zaman geleceği hakkında bir bilgi yok. Ben bu konunun çözülmesini istiyorum servis konusunda zaten bir sıkıntım yok parça servise ne zaman ulaşacak. Bu konuda bilgilendirirseniz sevinirim
