to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Motorda Boya Sorunu Çözülmüyor
CFMOTO 800MT model motosikletimi 2024 Aralık ayında satın aldım ve halen 1 yıl garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 aydır motorun sağ üst grenajında bulunan sticker çıktı ve boyada vernik atması meydana geldi. Bu sorunla ilgili CFMOTO Adana yetkili servisine başvurdum. Adana servisi, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını tespit ederek fabrikaya bildirdi ancak fabrika onay vermedi. Ayrıca, boyası atmış olan parça için bana 9.000 TL’lik yeni parça teklifi sunuldu.
Motorumun garantisi devam ettiği halde, fabrika kaynaklı boya ve vernik hatasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şasi numaram: LCEPEYL11R012279. Ürünün resimlerini ve Adana servisinin sorunun boya kaynaklı olduğuna dair hazırladığı belgeyi de başvuruya ekleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde _4mpT_iKS numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Sorun çözüldü mü.