CFMOTO 250 Sr Yeni Aldım Motor Arızaları Sebebi İle Servisten Çıkmıyor

CFMOTO pişmanlıktır.

24.10.2023 tarihinde Tokat bayiiden aldığım 250 sr modeli tarafıma teslim edilirken granaj çatlakları olduğunu fark ettim, yetkili servise durumu ilettiğimde yeni granaj ile değiştirmeyi kabul ettiler. Yani sıfır km aldığım motoru değişenli bir şekilde teslim almış oldum. Motorumu teslim aldıktan sonra 300 km civarında ilk bakımlarını zamanında aksatmadan yaptırdım, servis kayıtlarında hepsi mevcuttur ve evrakları elimdedir. 2023 mayıs sonlarında Motor 500-550 km geldiğinde motor aksamından anormal bir ses gelmeye başladı, bende bekletmeden Tokat yetkili servisi olan TT Motor'a gerekli işlemlerin yapılması için motorumu bıraktım.

Motor yaklaşık 1-1,5 ay serviste kaldıktan sonra servis yetkilisinden debriyaj tasında problem olduğunu söz konusu parçanın garanti kapsamı dahilinde fabrikadan temin edilip değiştirileceğine dair bildirim aldım. 2. Ayın sonunda yani bu hafta debriyaj tasının değiştirildiğini fakat sesin giderilemediğine dair tekrar bildirim aldım. Bende motoru Tokat servisi TT Motordan alıp, ilçe servisi olan Turhal yetkili servise götürdüm.

Bu defa da debriyaj bilyalarının dağıldığını ve bunların değişmesi gerektiğini öğrendim. Bu durumla birlikte motorun aşırı hararet yaptığı ve soğutma aksamında da bir problem olabileceği tarafıma iletildi. Bende bu durumda motoruma fabrikadan komple yeni bir motor aksamı istememe rağmen durum fabrika tarafından reddedildi. Bir yılını doldurmamış 500-550 km yaptığım bir motorun bunca sıkıntı çıkarması ve Sorunun bir türlü giderilmemesi beni çok mağdur etti. Bu süreçte CFMOTO müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, her aradığımda telefonlara bakılmıyor veya meşgul oluyor. Artık hukuki yollara başvurmaya karar verdim, CFMOTO yetkilileri en kısa zamanda yeni bir Motosiklet ya da Motosikletin güncel değeri olan tutarı tarafıma iade etmezlerse tüm haklarımı hukuki yollardan sonuna kadar savunacağımı bildiririm.