to read complaints and reviews, or file yours.Arka Diferansiyel Parçası Tedarikinde Sürekli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
CFMOTO 625 ATV model aracımın arka diferansiyel parçası için 2025 yılının 11. ayından bu yana parça tedarik sorunu yaşıyorum. Yetkili servis ve parça tedarikinden sorumlu Uğur Motorlu Araçlar ile sürekli irtibat halinde olmama rağmen her seferinde sadece “parça tedariği geçildi, bekliyoruz” şeklinde aynı cevap veriliyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Tüm görüşmelerimi telefon üzerinden yaptım, uzun süredir bekliyor olmama rağmen tarafıma yazılı, tarihli ve net bir termin verilmedi. Bu gecikme hem aracı kullanamamama hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.
CFMOTO ve Uğur Motorlu Araçlar’dan arka diferansiyel parçamın acilen temin edilerek aracımın bir an önce onarılmasını ve tedarik süreciyle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Turan Bey, CFMOTO 625 ATV'nizin arka diferansiyel parçasının tedarik sürecinde yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Uzun süredir beklemenize ve net bir termin almadığınız için özür dileriz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, parça teminiyle ilgili size yazılı, tarihli ve kesin bir teslimat planı hazırlıyoruz. Planı en yakın zamanda e‑posta ve Şikayetvar üzerinden paylaşacağız; böylece sürecin her aşamasını takip edebileceksiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, aracınızın en kısa sürede onarılması için gerekli adımları titizlikle uygulayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
11. Aydan beridir neden beklettiniz. Şikayet kaydı geçince ilgilenmeye başladınız. Tedarik firmanız gümrükte beklemektedir şeklinde arama yaptılar. Parça tedarik süreciniz cf markası üzerinde ki düşüncelerimi olumsuz etkilemiştir.
İlgili tedarikçiyle sürekli görüşme halindeyim. Parçanın İzmir gümrüğe geldiği beyan ediyorlar ama 18-20 gündür ortalıkta parça yoktur. Sürekli geçiştirme yapılıyor. Acil destek bekliyorum.
CFMOTO dan geri dönüş dahi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti adına bilgi dahi verilmemektedir. Marka olarak kötü bir izlenim bıraktınız. Marka satıldıktan sonra ilgi alakanız yoktur
