Ceyo Terlikte Deformasyon Ve Mağaza İlgisizliği: Ürün İadesi Yapılmadı

14.06.2025 tarihinde Bakırköy gür çarşı içerisinde bulunan elif terlik mağazasından kızım için almış olduğum Ceyo marka terlikte 10 gün sonrasında deforme meydana geldiği için 04.07.2025 tarihinde mağazaya giderek ürünün incelenmesi için talep oluşturdum. 15 gün içerisinde sonuç geleceği söylendi fakat bu süreç maalesef 20 iş gününü geçti ve sonuç firma ürünü kabul etmiyor şeklinde geldi. Açıklama olarak üründe sıkıntı yok denilmiş. Terliğin iç kısmında kararma ve topuk kısmında tabanda erime meydana geldi. Nasıl sıkıntısız olarak geri gönderim yapıldığını anlamış değilim. Garip olan ise 02.08.2025 tarihi olmasına rağmen ve sonucun red gelmesine rağmen vermiş olduğum ürünü de geri alamadım. Henüz gelmemiş mağazaya hem ürünü kabul etmiyor Ceyo hem de ürünü göndermiyor. Almış olduğum hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Ücret iadesi talep ediyorum.