Patlıcan Eksikliği Ve Zayıf Personel İlgisi Nedeniyle Siparişim İptal Edildi

6 Haziran 2026 tarihinde saat 14.40 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Ceylan Big Backer şubesinde molamda yemek için beğendili tavuk siparişi verdim. Gelen yemekteki tavuk beğendiğinin ekşi olduğunu fark ettim, durumu personele söyledim. Değiştirmeyi teklif ettiler, ben de kabul ettim.

Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra gelip patlıcanın olmadığını, bu yüzden yemeği hazırlayamadıklarını söylediler. Yarım saatlik molamın 20 dakikası bu şekilde beklemekle geçti ve sonuç olarak yemeğimi yiyemeden işime geri dönmek zorunda kaldım. Personel ilgisi de son derece zayıftı; kendilerine neden daha önce haber verilmediğini sorduğumda, “Biz de yeni öğrendik” cevabını verdiler. “Peki ben ne yapacağım? ” dediğimde ise sadece “Size başka seçenek sunalım” demekle yetindiler; patlıcanın olmadığını en başta söylemeyip, beni 20 dakika oyalamaları kabul edilebilir değildi.

Herhangi bir telafi ya da ikram talebim yok, ancak bir çalışan olarak açıkça söylemek isterim ki bu yaşadığım mağduriyetten sonra bir daha bu şubeden yemek yemeyi düşünmüyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için özellikle personel ilgisi ve bilgilendirme konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.