Ayıplı Jean Pantolon Ve Reddedilen Değişim Talebi

Diyarbakır Winston AVM mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde ciddi problemler yaşadım. Ürünü aldığım günden bu yana sadece iki kez giyebildim ancak bu kısa kullanımda bile renk solması, aşırı esneme, paça kayması ve dikiş hataları nedeniyle pantolon kullanılmaz hale geldi.

Bu sorunlar üzerine Ceylan Karavil AVM üzerinden ürün için inceleme talebi oluşturdum fakat inceleme sonucu talebim reddedildi. Sonrasında mağazaya ve müşteri hizmetlerine tekrar başvurmama rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir yardımcı olunmadı.

Kısacık kullanım süresinde bu kadar deformasyonun olması ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için jean pantolonun değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.