to read complaints and reviews, or file yours.Çeyizcim Baldöken Mağduriyet Yaşama
Nisan ayında Instagram üzerinden Ceyizcim _ Baldoken firmasından 6’lı 6’lı toplam 12 adet sunum peçetesi siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paket içeriğinde bir peçetenin eksik olduğunu gördüm, toplam tutar da yaklaşık 750–800 TL civarındaydı ve kargo ücretini de ben ödemiştim.
Mayıs ayında firma ile yazışarak eksik ürünü bildirdim, bana göndereceklerini söylediler ancak uzun süre göndermediler. Daha sonra tekrar hatırlattığımda sonunda eksik peçeteyi bugün kargoya verdiler fakat özellikle krem renk istediğimi mesajlarda belirtmiş olmama rağmen bana beyaz renk peçete göndermişler. Üstelik bu gönderimi de kendi hataları olmasına rağmen yeniden ödemeli kargo olarak yolladılar ve eksik olan ürünü almak için kargo ücretini bir kez daha ben ödedim.
Ben siparişte talep ettiğim krem renk peçetenin, bu kez herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmeden doğru şekilde gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Çeyizcim Baldöken adlı firmadan Nisan ayında 6’lı 12 adet sunum peçetesi siparişi verdim. Ödemem yaklaşık 750–800 TL civarındaydı. Siparişim bana Konya’da teslim edildiğinde bir adet peçetenin eksik gönderildiğini fark ettim.
Durumu Mayıs ayında satıcıya ilettim, eksik peçetenin gönderileceği söylendi ancak uzun süre geri dönüş yapılmadı. Tekrar hatırlattığımda bu kez tamam denildi. Bugün PTT Kargo ile gönderilen peçeteyi teslim aldım fakat bu sefer de özellikle renk konusunda uyardığım halde yanlış renk gönderildi. Üstelik hata tamamen gönderici Meryem Baldöken’e ait olmasına rağmen kargo “ödemeli” gönderildi ve ben eksik peçete için bir kez daha kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Hem ürünü eksik hem de yanlış renk göndererek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Doğru renkte, sipariş verdiğim sunum peçetesinin eksik kalan adedinin ek bir kargo ücreti talep edilmeden, ücretsiz şekilde ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gereksiz yere ödediğim son kargo ücretinin de iadesini istiyorum.
