Kargo Gecikmesi Ve Kesintisiz İade Talebi

Ceyda Kırdemir adlı alışveriş sitesinden 08.01.2026 tarihinde havale yolu üzerinden ücretini ödeyerek alışveriş yaptım. Sitede 10.01.2026 tarihinde kargoya verilecektir yazmasına rağmen 14 Ocak’a kadar ürün kargoya verilmedi. Sayfaya WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen sürekli beni geçiştirdiler; "bugün yarın çıkacak" diye geçiştirdiler. Artık ben de 14 Ocak’ta iptal edin, ücret iademi istiyorum diyerek belirttim. İptal ederseniz %5 kesinti olacağını söylediler. Ben ürünü teslim alıp iade etmedim, parayı nakit gönderdim diye belirttim. "Sizi şikayet edeceğim" dedim ve "tamamdır, ücretiniz kesinti olmadan bugün hesabınıza yatacaktır" dediler. 17.01.2026 oldu, hâlen bir ödeme yapılmadı. Ödememi sorduğumda "paranız bizde kalmaz" diye tersleyerek konuştular benimle; hâlâ ödememi göndermediler. Ceyda Kırdemir’den alışverişten kaçının.
Bir de sosyal medya hesaplarında alacağım ürünün istediğim bedeni stokta var diye paylaşım yapıldı; ona rağmen ürün kargoya verilmedi. Müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar.