to read complaints and reviews, or file yours.Ceyda Kırdemir Pantolon İadesi Sonrası Ücret İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
09 Ekim 2025 tarihinde Ceyda Kırdemir’den 524UK7771Q numaralı siparişimdeki, stok kodu ck-9765 olan pantolonu iade ettim. İademin kabul edildiğine ve 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair telefonla bilgilendirildim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, 848,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde banka hesabımı kontrol etmemi söylediler, dekont paylaşmalarını istediğimde ise bunu sağlayamadılar. Muhasebeye ilettiklerini belirttiler fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalar da mevcut.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu kadar uzun süredir neden çözüme ulaşmadığıyla ilgili net bir açıklama talep ediyorum.
