to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva üzerinden 10079132310 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayında verdiğim siparişte bana yanlış ürün gönderildi. Defalarca talep etmeme rağmen uzun süre adresten teslim almaya gelinmedi, ürün ancak Tüketici Hakları'na başvuracağımı söylediğimde yaklaşık bir ayın sonunda gelip alındı.
Ürün teslim alındıktan sonra da bu kez ücret iadesi süreci aksatıldı. Ürünün alınmasının üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 8.900 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda her seferinde sadece “tamam, iletildi” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.
Yanlış ürün gönderiminin ve sonrasında yaşanan ilgisizliğin bir an önce telafi edilmesini, 8.900 TL’lik ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ceva üzerinden Hepsiburada’dan satın aldığım ürünüm yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Takip numarası: 64353997729321. Kargo sisteminde önce "dağıtım devir" olarak gösterildi, ardından da adresten dolayı iade edildiği belirtildi. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve herhangi bir bilgile...
Ceva’in VD0499656 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş ettiğim ürünün eve teslim edilip edilmeyeceğini müşteri hizmetlerine sorduğumda, kesin olarak eve teslim edileceği söylendi. Ancak kargo görevlisi beni arayıp apartman girişine gelmemi istedi, eve teslim e...
Bursa’da Ceva ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesini beklediğim, içinde yüklük dolabı bulunan ve şehir dışına çıkacağım için benim için oldukça önemli olan kargom halen teslim edilmedi. Tüm bu süreçte ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhan...
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...
Yorumlar