to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve bir hafta önce ürünün kargoya verildiğine dair bana mesaj geldi. Ancak bugün Ceva’ten, ürünün satıcı tarafından iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Ceva müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak bana böyle bir ürün almadıklarını söylediler.
Eğer ürün teslim alınmadıysa ve gönderilmediyse, ödediğim ücretin nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Hem Trendyol’un hem de Ceva’in bu süreçte sorumlu olduğunu düşünüyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürünü aldığınıza dair mesaj attınız bugün ise satıcı tarafından iptal edildi diye mesaj attınız Trendyol ise ürün kargoda diyor nasıl bir firmasınız siz böyle bir hafta kargoda yazıyor insanları oyalıyorsunuz bugün iptal diye mesaj geliyor kimle irtibata geçiyorsanız geçin halledin...
Değerli Müşterimiz, İlgili gönderi satıcı kaynaklı iptaldir. Fiziki çıkışı yapılmamıştır. Ücret iade süreciniz için ilgili kurum/kuruluşa bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Firma taşıyıcı firma lojistik'e yani Ceva lojistiğe teslim edildi diyor çıkışı yapılmıştır kim doğru söylüyor bence siz kendi aranızda doğruyu bulun
Satıcı firma Ceva taşıma şirketinin kargoda kaybolduğunu dile getirmiştir burada bizlere mağduriyet yaşatan taşıma şirketi ve luxeel satıcı firma arasında çözülmesi lazım bizleri çözüm sürecinde deyip bekletmenin anlamı yoktur satıcı ile görüşüp çözülmesini istiyorum en kısa sürede
