to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişindeki Kumtel Ocak Seti Teslim Edilmedi, Ceva’dan Açıklama Talebi
16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11415103543 numaralı siparişle Kumtel Home Basic beyaz cam ankastre ocak seti satın aldım. Siparişimin Ceva ile gönderimi yapıldı ve teslimat tarihi olarak 27.06.2026 görünmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numaram ut0400926 ve adresim Kahramanmaraş Göksun Karadut köyü olarak kayıtlı.
Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ne Ceva tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm ulaştırıldı. Trendyol müşteri hizmetleri ile de henüz bir görüşme sağlayamadım. Ödediğim 13.549 TL tutarındaki bu ürünün bu şekilde belirsizlik içinde beklemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ceva’in kargomu acilen bularak en kısa sürede Kahramanmaraş Göksun Karadut köyündeki adresime teslim etmesini, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz 04.08.2026 Salı günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
