to read complaints and reviews, or file yours.CEVA Logistics Kargom Teslim Edilmiyor!
CEVA ile ilgili yaşadığım kargo teslimat süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 02.01.2026 tarihinde şirkete teslim edilen kargom on günden fazla süredir tarafıma ulaşmadı. Bugün tarafıma SMS gönderilerek kuryenin dağıtıma çıktığı bildirildi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp kargonun bugün içinde teslim edilip edilmeyeceğini sorduğumda, gün içinde teslim edileceği söylendi. Tüm gün evde olmama ve özellikle kargoyu beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu. Akşam tekrar kargo takibe baktığımda ise tahmini teslimat tarihinin iki gün sonrası olarak güncellendiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda ise bu kez mesai saati dışında oldukları için hiçbir şekilde destek alamadım. Bilgi verilmeden teslimat tarihinin değiştirilmesi ve müşterinin tüm gün boş yere evde bekletilmesi son derece sorumsuzca bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili sağlıklı, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 12.01.2026 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
