Ceva Kargo Ve N11 Mağduriyeti: Hasarlı Ürün Ve Çözümsüzlük

N11 mağazamdan alınan bir ürünün Ceva kargoda zarar görmesi sonucu müşteri, Ceva kargo firmasına rapor tutturmak yerine iade gönderiyor. Ceva bize ürünü geri getirdiğinde ürünün Ceva'ya teslim ettiğimdeki gibi olmadığını görüyorum. Satışa açılmayacak şekilde ambalajının hasarlı olduğunu hatta ambalajının yok olduğunu gördüm. Ceva kuryelerinden tutanağa imza atmalarını istedim. Kabul etmediler. Tutanak tutmadıkları için ben de ürünü teslim almadım. Ceva ürünü tekrar kendi deposuna götürdü. N11 den bu durumu çözüme kavuşturması için talepte bulunduk. N11 Ceva'dan dönüş beklediklerini söyledi. Cevap gelmediği yönünde talebimizi kapattı. Yani bize hiç yardımcı olmadı. Satışta komisyonunu alan N11 kargo ücretini alan Ceva biz ise hem üründen olduk hem paradan. Sipariş no:206527615835
talep no:4325175 bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim. Ceva lojistikte ürünümüz hala duruyor. Zararımızı tazmin etmiyor. Bir daha kimse Ceva ile çalışmasın. Ceva'dan şikayetçiyim