Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34079861
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Genç Odası Takımının Montajı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Derya
Çetmen Mobilya
29 Ekim 2025 07:57
335

1 Nisan 2025 tarihinde Çetmen Aydın Nazilli şubesinden satın aldığım genç odası takımı teslim edildi, ancak montajı yapılmadı. Satış sırasında montaj hizmetinin dahil olduğu özellikle belirtilmişti. Teslimat sonrası firmayla iletişime geçtiğimde, montaj ekibinin yönlendirileceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen hala montaj yapılmadı.

Bu süreçte ürünün tamamı için kredi kartı ile toplam 32.000 TL ödeme yaptım. Montaj hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Kasım 2025 17:04

Çetmen Nazilli (Zümrüt Mobilya) şubesinden Ariena Genç Odası Takımı satın aldım. Ürün teslimatı sonrası montaj sırasında, takımda birçok çizik, kırık ve eksik parça olduğunu fark ettim. Ayrıca, gönderilen ürünün teşhir ürünü olabileceğinden şüpheleniyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünlerin kusursuz ve eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Toplamda 32 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ek
Ek
satin-alinan-genc-odasi-takiminin-montaji-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
satin-alinan-genc-odasi-takiminin-montaji-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
satin-alinan-genc-odasi-takiminin-montaji-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
satin-alinan-genc-odasi-takiminin-montaji-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Çetmen Mobilya Logo
Çetmen Mobilya
30 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Yatakta Sürekli Çökme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Para İadesi Talebim Var

profile
Gülçin
Çetmen Mobilya
12 Eylül 2025 13:14
483

26.05.2025 tarihinde Çetmen Aydın Nazilli Şubesi’nden, mağaza çalışanlarının tavsiyesiyle aldığımız yatakta kısa süre içinde çökme sorunu yaşadık. Durumu mağazaya bildirdik ve yatak yenisiyle değiştirildi, ancak gelen yeni yatakta da aynı sorun tekrar etti. Farklı bir seriyle değişim talebimiz olmas...

aldigim-yatakta-surekli-cokme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-para-iadesi-talebim-var-1.jpg

Yatak Odası Takımında Kurulumdan Beri Devam Eden Arıza Ve Servis Sorunu

profile
Bilge
Çetmen Mobilya
15 Ağustos 2025 18:57
580

2024 Mart ayında ödemesini tamamlayarak Aydın Kuşadası Çetmen şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünümüz 2025 Mart ayında teslim edilip kuruldu. Ancak sürgülü dolabın aynalı kapağında, aynaların yapışmaması nedeniyle kayma oluştu ve ayna aşağıdaki parçaya temas ettiği için sürgülü kapak ray...

Yatak Odası Takımında Kurulumdan Beri Devam Eden Arıza Ve Servis Sorunu
+3
yatak-odasi-takiminda-kurulumdan-beri-devam-eden-ariza-ve-servis-sorunu-5.jpg

Sürekli Ertelenen Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hıfzı
Çetmen Mobilya
16 Ekim 2025 13:14
456

28 Eylül 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Çetmen mağazasından Ariena genç odası takımı satın aldım. Ürünün İzmir Bergama’daki adresime iki hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, 15.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağına dair bilgi mesajı gelmesine rağmen, işimden izin alarak tüm gün evde bek...

Öne Çıkan Konular
Çetmen Mobilya genç odası Çetmen Mobilya nazilli Çetmen Mobilya iletişim Çetmen Mobilya ödemiş Çetmen Mobilya aydın
Benzer Şikayet Yaz