Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ugur sonucu yetersiz buldu

Çetmen Mobilyadan Hasarlı Ürünler Teslim Edildi Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
27 Kasım 2025 02:53
1.464

15 Eylül 2025 tarihinde Bandırma Çetmen Mobilya şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası satın aldık. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimizde karyola başlığının yırtık, yemek masasının kırık ve koltukların çizik olduğunu gördük. Sıfır olarak aldığımız ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Yaşadığımız bu sorunları mağazaya ilettiğimizde herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünlerin değişimi ya da sorunun giderilmesi yönünde hiçbir adım atılmadı. Hem hasarlı ürünlerle baş başa bırakıldık hem de müşteri olarak taleplerimiz tamamen görmezden gelindi.

Hasarlı gelen karyola başlığının, kırık yemek masasının ve çizik koltuk takımının iade alınmasını ve ödediğimiz tüm ücretin tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2025 14:19

Bandırma Çetmen Mobilya’dan 19.09.2025 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltukların ve diğer takımların yırtık, hatalı ve sanki kullanılmış gibi olduğunu gördüm.

Durumu hemen mağazaya ilettiğimde “bizi ilgilendirmez” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Hem sıfır diye aldığım ürünlerin bu şekilde gelmesi hem de mağazanın sorunla ilgilenmemesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Çetmen Bandırma şubesinden aldığım tüm bu ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

27 Kasım 2025 14:18

Bandırma Çetmen Mobilya’dan 19.09.2025 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltukların ve diğer takımların yırtık, hatalı ve sanki kullanılmış gibi olduğunu gördüm.

Durumu hemen mağazaya ilettiğimde “bizi ilgilendirmez” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Hem sıfır diye aldığım ürünlerin bu şekilde gelmesi hem de mağazanın sorunla ilgilenmemesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.

Çetmen Bandırma şubesinden aldığım tüm bu ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

27 Kasım 2025 12:50

19.09.2025 tarihinde Bandırma Çetmen Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde yatak başlığının yırtık, bazanın ise kırık olduğunu, ayrıca yemek masasıyla birlikte yanlış bank gönderildiğini gördük. Yani hem hasarlı hem de hatalı ürün teslimatı yapıldı.

Mağaza ile durumu paylaştığımızda, yardımcı olamayacaklarını ve para iadesi ya da ürün iadesi gibi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildik.

Bu süreçte sattıkları hatalı ve hasarlı ürünleri geri almalarını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.

27 Kasım 2025 08:40 (Şikayetten 5 saat sonra)
Ugur
Ugur
27 Kasım 2025 12:52

Ürünleri iade etmek istiyoruz yasal hakkımız var ancak Bandırma Çetmen Mobilya ürünlerin iadesini almak istemiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Güldem
Güldem

Çetmen Kuşadası mağazasından koltuk takımı aldık koltuklar eve geldiğinde Koltuğun Gıcırdadığını fark ettik Ertesi gün mağazaya gidip iade etmek istediğimizi bildirdik, kendilerinin talebimizi merkeze ileteceklerini ve gün içinde bizi bilgilendireceklerini söyleyip bizi yolladılar ne arayan var ne soran. Ertesi gün tekrar gittik haber bekliyoruz diye bizi 15gün oyaladılar hala sonuç yok. Bu arada bize garanti belgesi dahi vermediler. Garantide merkezden gelecekmiş. Böyle bir şey görmedim. 1000 liralık blender'ın bile garanti belgesi olur o kadar para verdik bin pişman olduk. Nasıl bir kurumsal şirketsiniz. Aldığımız ürün hasarlı ya değişim yapın ya iade alın mağaza çalışanlarınız ya bilgi yoksunu ya da art niyetli hiçbir şekilde yardımcı olmadı mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aldığım Ürünlerin Yarısı 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
16 Mayıs 2025 22:22
1.284

Bandırma Çetmen Mağazasında Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
03 Haziran 2024 19:18
2.650

profile
28 Mayıs 2025 13:35
835
Benzer Şikayet Yaz