Çetinmak Makina Bakım Sonrası Makine Hatalı Çalışıyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

İzmir Çetinmak firmasından gelen servis ekibi, klk 55 marka bantlama makineme bakım ve ayar yapmak için dün işletmemize geldi. Ancak bakım sonrası makinem eskisinden daha kötü hale getirildi ve şu anda hatalı çalışıyor. Servis sonrası makineyi verimli şekilde kullanamıyor, iş akışımızda sıkıntı yaşıyoruz.

Sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Ayarları bozan usta “yarın gelip tekrar düzelteceğiz” diyerek ayrılmasına rağmen sonrasında telefonlara cevap vermedi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Şu an ne muhatap bulabiliyorum ne de aramalarıma geri dönüş yapılıyor.

Makinemin bakım öncesindeki eski, düzgün çalışan haline ücretsiz ve kalıcı şekilde getirilmesini, bu sürecin de tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.