to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya 2. Organize Sanayi Bölgesi’indeki Çetinler Market şubenizden mesai arkadaşım için yaklaşık 10 dakika önce 5 adet Kent d Range Blue sigara aldım. Arkadaşımın mola saati olmadığı için kendisinin çıkıp alma imkanı yoktu; ancak ya ben yanlış anlamışım ya da yanlış sigara verilmiş.
Bunu fark eder etmez, üzerinden en fazla 10 dakika geçmişken markete geri dönüp sigaraların değiştirilmesini rica ettim. Kasadaki görevli, son derece ilgisiz bir ses tonuyla sadece “Orada değişim yok yazıyor” diyerek, stok tutulmadığını ve değişim yapılamayacağını söyledi, benimle çözüm odaklı hiçbir şekilde ilgilenmedi.
Müşteriye bu kadar katı ve umursamaz davranılması, üslubun bu kadar ters ve kırıcı olması beni gerçekten rahatsız etti. Stok düzeltmenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha ne bu şubenizden ne de diğer şubelerinizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de aynı durumu anlatacağım.
Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak hem kasiyerin üslubu hem de bu kadar kısa sürede yapılan bir hata için hiçbir esneklik tanınmaması konusunda gerekenin yapılmasını ve müşteriye yaklaşımınızın gözden geçirilmesini istiyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Çayyolu şubesinde kasiyer hizmetiyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Sigara alışverişim sırasında, kasiyer bana bilgilendirme yapmadan ellerinde olmayan ürün yerine farklı bir ürünü verdi. Ben de kontrol etmediğim için yanlış ürünü kabul etmiş sayıldım ve mağazadan çıkar. ...
Az önce marketinizden sigara aldım, kasiyer sigarayı yanlış verdi. Ben de her zaman aldığım için kontrol etmeden aldım. 2 dakika sonra geri geldim, yanlış vermişsiniz dedim. Bana yalan söylüyorsunuz, ben siz ne istediyseniz onu verdim gibi konuştu. O kadar müşteri içerisinde beni rezil etti. Sonrası...
Bugün Şehzade Z*** G***** şubesinde alışveriş yaparken yaşadığım bir olaydan dolayı çok rahatsız oldum. Hafta sonu olduğu için markette ciddi bir yoğunluk vardı ve sadece tek kasa açıktı. Uzun bir sıra oluştu, insanlar haftalık alışverişini yaptığı için market arabaları doluydu. Kasa açılması için d...
Kağıthane Hamidiye Snowy 2 numaralı marketten eşimin Kent Drag bulu istemesine rağmen Kent D-Range Line verilmesi ve bunu ben içerken fark ettim. Çünkü veren kasiyer, 'Nereden bilelim yanlış ürün olduğunu?' diyerek fiş olmadığı için değişim yapmayı reddetti ve yalanladı. Kendi hatalarını sanki biz y...
Çetinler AVM Konya Ahmet Özcan Caddesi şubesinde sürekli müşterilere "onu nereden aldın, bu mağazadan mı aldın, fişine bakıyım, çantana bakmam gerekiyor" gibi ifadelerle karşılaşıyoruz. Bugün annem elinde başka bir marketten aldığı ürün ile Çetinler e giriyor. Ardından kasiyer koşarak onu nereden al...
Yorumlar