Kombi Regülatörü Ve Garanti Sorunu

Merhaba, bundan 7 ay önce Kastamonu Gür Teknik Elektrik'ten kombi regülatörü aldım. Çetinkaya marka regülatörü 6 ay kullandıktan sonra arızalandı. Ramazan ayında Kastamonu Gür Teknik Elektrik'e cihazı garantiye gönderilmesi için götürdüm. 18.04.2025 tarihinde cihazı almaya gittiğimde, cihazın yapılmadığını söyleyip geri vermek istediler. Normalde yapılmayan cihazın yenisi ile değiştirilmesi gerekirken, bana geri vermeye çalıştılar. İş yeri sahibinden, ürünün garantiden yapılmadığına dair garanti kağıdını istedim. Öyle bir şey olmadığını söyledi ve kağıdı vermek istemedi. Ardından, çalışan kişiye argo kelimeler kullanarak 'Şunun parasını verin, gitsin.' dedi. Paramı aldım, ancak güvenilir bir iş yeri olmadığını belirtmek istedim. Ürünü garanti var diyerek satıyorlar, sonradan arızalanınca 'Garantiye gönderdik, yapılmıyor.' diyerek teslim etmek istiyorlar. Ürünü arıza kağıdı vermeden geri vermek, bir iş yeri sahibine yakışmayan bir davranış. Bu iş yerinden bir şey almanızı önermiyorum. İş yerinin sahibini Cenab-ı Allah'a havale ediyorum.