to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sebil İçin İade Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Trendyol üzerinden Çetinbaş Group satıcısından Profilo SBC02AB0N model bir sebil satın aldım. Siparişi 13 Kasım 2025 tarihinde verdim, ürün 15 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü kurup denediğimde soğutma yapmadığını fark ettim ve sebilin arızalı olduğunu anladım.
Durumu hemen firmaya ilettim ve 17 Kasım 2025’te ürünü iade için kargoya verdim. Ürün 4 gündür “incelemede” denilerek bekletiliyor, ancak ne Trendyol ne de Çetinbaş Group tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Kullanamadığım, arızalı bir ürün için bu şekilde bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecine ilişkin 7260028024588082 iade kodum bulunmaktadır.
Arızalı gelen ve hiç kullanamadığım bu ürün için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
