to read complaints and reviews, or file yours.Çetin Renault İnternet Üzerinden Satış Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
N11 ve mağazası Çetin Renault ile ittifakı ve mağdur müşteri. Ürünü görmeden inceleyebilen Türkiye'nin en büyük internet satış sitesi N11, mağazalarına kıyamadığından müşteri haklarını hiçe saydı. Çetin Renault bana zorla sattığı ürünün faturasını iptal ediyor.
Gelişme
Şikayetvar başka bir işlem yapmıycakmı. Yapılan işlem nedir alınan karar nedir. Mağazamı haklı bulundu. Tüketicimi haksız olarak değerlendirdiniz. Ben yine gayemden bahsediçek olursam tüketici bilinçlensin işletme sahipleri müşterilerini önemsesin. Ürün sattıkları kişilerin telefonlarına cevap verilsin.
N11 internet alışverişinde yeni bir dönem başlattı. Ürünü kutusunda bakıp uyum sağlamadığı kanaatine varıp geri gönderdiğimiz malzemeyi kutusuna dahi zarar gelmeyen malzemeyi çetinrenault mağazası iadesini kabul etmiyor. N11 de mağazayı hakli bulup bana iadeniz olumsuz sonuçlandığını söylüyorlar. Ürünü görmeden müşteri haksız sayılıyor sıfır aldığım ürün paslı olarak bana gönderiliyor. Bakıp kutusuna koyup iade ettiğimiz ürün hiçbir şekilde iade kabul edilmiyor. 2 defa şasi numarasını sorgulattığım halde bana bu araçla ilgisi olmayan ürün gönderiliyor 3 gün sonra serviste kutu açılıyor paslı çıkıyor ürün aynı gün kargoyla iade ederken iade kabul edilmiyor. Sizlere yapıçağınız alışverişlerde daha temkinli olmanızı tavsiye ederim. Bizler müşteri olarak çok fazla hakka sahip olmadığımızı yeni fark ettim.
Kişisel verilerimi neden paylaşıyorsunuz.
İşletmenize 1.5 aydır telefonla ulaşamadım. Şikayetvar da yazdığım yazıdan rahatsız olup telefonda küfür eden yetkiliniz k*** bey in haksız kazanç elde ettiğini ürününün arkasında durmadığını müşterisine ağıza alınmayacak sözler söylemekte hiçbir sakınca görmüyor. Ürüne sizlerde dikkatli bakarsanız ne kadar paslı olduğunu göruŕ Mais marka yazıyorsunuz kutu içeriği neden luk çıkıyor. Ben luk olduğunu bilseydim valeo marka satın alacaktım. Kutu içeriği neden belirtilmiyor. Şasi no dan 2 kere sorgulatıldı kesinlikle bu ürün dediniz uymadı. O ürünü bu araca hiçbir şekilde takılıpta kullanılamaz. Bunu sizde iyi biliyorsunuz. 50 km yol gittik şanzıman sökülmuş ürünü takacağız araçla ilgisi yok. Söyledikleriniz mağazanızın bu sorumsuzluğu gerçeğini değiştirmiyor.
