U.S. Polo Assn. Çantası Servis Sürecinde 2 Aylık Bilgi Eksikliği Ve Geri Dönüş Olmadı

U. S. Polo Assn. Marka çantamı saplarında soyulmalar ve fermuarındaki bozulma sebebiyle yaklaşık iki ay önce Çetin Family mağazası üzerinden servise gönderdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen çantamla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte mağaza ile ve u. S. Polo Assn. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de iki aydır hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Çantam için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.