Polo Çanta 2 Haftada Koptu, Garanti Fiş Olmadığı İçin Reddedildi

Başlık: Polo çanta 2 haftada koptu, garanti kapsamında işlem yapılmadı

City Center Esenyurt Marka Dünyası’ndan Polo marka bir çanta satın aldım. Ürünü alırken çantanın garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak yalnızca 2 hafta kullanmama rağmen çantada kopma meydana geldi.

Mağazaya başvurduğumda fişimi kaybettiğim için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Garanti kapsamında olduğu belirtilen bir ürünün, yalnızca fişimin olmaması gerekçe gösterilerek incelenmemesi ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Ürünün bu kadar kısa sürede kopması zaten ciddi bir kalite problemi olduğunu gösteriyor. Garanti kapsamında ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. City Center Esenyurt Marka Dünyası’ndaki satış sonrası hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.