to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Çetaş Esenyurt’u arayarak araç bakımı için randevu almak istedim. Telefonda ısrarla yapay zeka sistemiyle yönlendirildim ve bana aynı gün için randevu verildi. Yaklaşık 15-20 km yol giderek servise ulaştığımda, yapay zeka sisteminin arızalı olduğu ve bugün için hiçbir şekilde randevu alınamayacağı, günün tamamen dolu olduğu söylendi. Bana yalnızca bir hafta sonrası için yeni randevu teklif edildi, ancak bu benim için uygun değildi ve mağduriyet yaşadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 40 km yol yapmış oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından bir özür veya yol masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
Esenyurt Çetaş servisine aracımı periyodik bakım için randevu alarak tam saatinde götürdüm fakat saate göre hizmet vermiyorlar. Randevu saati gelmeyen kişilerle ilgilenip sohbet etmekten asıl randevu saatinde gelenlerle ilgilenmiyorlar. Sanırım insanların zamanı ne kadar kıymetli farkında değiller. ...
Servise gitmek üzereyken beklentilerimizin karşılanmadığı bir durumla karşılaştık. İletişim kurmaya çalıştığımız personel nezaketten uzaktı ve bizi geri çevirdiler. Şirketin kurumsal kimliği ve hata kabul etme süreçleri konusunda eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Çetaş markasına önem veriliyorsa, il...
Çorlu Çetaş yetkili servisinden bir haftadır bakım randevusu alamıyorum. Defalarca aramama ve arama talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmuyor. Satış departmanına telefon çaldığı gibi bağlanıyor fakat servis departmanı kesinlikle bilinçli bir şekilde telefon açmıyor. Araba bakım ışığ...
10.03.2025 tarihinden beri Çorlu Çetaş Citroen servis randevusu için günde min 20 arama yaparak dakikalarca telefona cevap verilmesini beklemek gerçek...
Yorumlar