Cesur Bingöl Turizm Kupon Bakiyesinin 1150 TL İadesi Alınmadı

Nevroz · 2026-01-02T19:20:42+03:00

29 Kasım 2025 tarihinde Cesur Bingöl firması üzerinden Artvin‑Siverek seferi için 1700 TL tutarında bilet aldım. Aynı gün sefer iptal edildiği için bu bileti aynı gün içinde kupona çevirdim. Daha sonra yine 29 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30’da Yeşil Artvin Ekspres ile Artvin’den Erzurum’a seyahat etmek için bilet aldım ve bu bileti de kupon bakiyemi kullanarak 550 TL olarak ödedim. Böylece 1700 TL’lik kuponumdan 550 TL düşülmüş olması gerekirken, geriye kalan 1150 TL tutarındaki bakiyemin iadesi tarafıma yapılmadı. Firmadan, iptal edilen sefer sonucu oluşturulan kupondan kalan ve kullanmadığım 1150 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nevroz

Cesur Bingöl firmasından 29 Kasım Cumartesi günü aldığım bileti kupona çevirdim, ancak bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Toplam 1.150 TL tutarındaki bu bilet için PNR numaram Q1Y01E0PP’dir. Dün firmaya şikayet talebinde bulundum ancak bugüne kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Hem bilet ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini hem de süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Nevroz

Cesur Bingöl’den Obilet uygulaması üzerinden 29 Kasım Cumartesi günü saat 14.20 seferi için yaklaşık 1700 TL tutarında bilet aldım. Ancak öğrenciyim ve sınavıma yetişebilmek için bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bilet tutarım para iadesi olarak yapılmadı, kupona çevrildi ve bu kupondan sadece 550 TL’lik kısmını kullanabildim. Geriye kalan tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli hatta bekletildik ve hiçbir yetkiliye ulaşamadık. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmadı. Öğrenci olmam sebebiyle bu tutar benim için gerçekten önemli. Kullanmadığım kısım olan bakiye tutarımın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.