Sipariş Verdim Ürünüm Gönderilmedi Param İade Edilmiyor

7 Ekim tarihinde Instagram üzerinden 'Çeşme Enginar Dünyası' adlı sayfadan 30 adet orta boy çanak enginar siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 1.100 TL’yi VakıfBank maaş hesabımdan, dekontta alıcı olarak 'E*** C******' adına havale ettim. Siparişimin Adana/Seyhan adresine gönderilmesi gerekiyordu.

Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siparişle ilgili elimde dekont mevcut, ancak firma ile iletişim kuramıyorum.

Bu süreçte mağdur edildim ve güvenim sarsıldı. Ürünüm gönderilmediği için ödediğim 1.100 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.