Sipariş Edilen Enginarların Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

25 Ağustos’ta Çeşme Enginar Dünyası’ndan üç arkadaş birlikte toplam 90 adet enginar siparişi verdik. Ayrıca 27 Ağustos’ta da bir arkadaşımız (Ş***** Y***** T*****) adına 30 adet enginar siparişi oluşturduk ve ödemeleri EFT yoluyla gerçekleştirdik (30 adet enginar için 1100 TL). Siparişlerin bir kısmı yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi, bir arkadaşımızın enginarı ise iki hafta sonra geldi. Ancak Ş***** Y***** T***** adına verilen 30 adet enginar siparişi üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden mesaj attım, mesajlar ya çok geç okunuyor ya da hiç yanıt verilmiyor. Son olarak, enginar gönderilmeyecekse ücretin iade edilmesini talep ettiğimi belirttim, ancak buna da herhangi bir dönüş yapılmadı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya enginarların acilen gönderilmesini ya da ücretin iade edilmesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve özür talep ediyorum.