to read complaints and reviews, or file yours. 
Cersu.co üzerinden satın almış olduğum pantolon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram 5756***29’dur.
Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez kısa süreli olarak denedim ve bedenime uygun olmadığı için 3 Nisan Cuma günü iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak firma, ürünün giyilmiş olduğu ve kötü koktuğu yönünde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile iade talebimi reddetmiştir. Ürün kesinlikle kullanılmamış olup yalnızca deneme amacıyla kısa süreli giyilmiştir.
Bunun yanında, iadesi reddedilen ürünün tarafıma geri gönderilmesi için 260 TL tutarında fahiş bir kargo ücreti talep edilmektedir. Hem yasal iade hakkımın engellenmesi hem de ek kargo ücreti istenmesi Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır.
Ayrıca satın alma sürecinde iade ve değişim koşulları ile süreleri hakkında açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum da yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve haksız yere talep edilen 260 TL kargo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
25.02.2026 tarihinde Arelmoda.com üzerinden kredi kartımla 782007713 sipariş numarasıyla 4 adet pantolon satın aldım. Ürünler 27.02.2026’da teslim edildi. Pantolonlar hem beklediğimden çok daha kalitesizdi hem de kalıpları kesinlikle bedenime uymadı, bu nedenle kullanmadan iade etmek istedim. 28.02...
Snug Brand Wear adlı firmadan 7 Şubat 2026 tarihinde toplam 2.743,50 TL tutarında, Dune kadife baggy pantolon ve Forest kadife baggy pantolon olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Ürünler 11 Şubat 2026’da elime ulaştı ancak bedenleri büyük olduğu için iade talebi oluşturmak istedim. Firmaya belir...
28 Eylül’de Siaora adlı internet sitesinden 3.200 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün 17 Ekim’de elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için 20 Ekim’de PTT Kargo ile, ücreti tamamen cebimden karşılayarak yaklaşık 650–700 TL kargo masrafı yaparak iade ettim. İade sonrasında WhatsApp üzerinden görüşt...
Moda Fethi’nin kendi internet sitesi üzerinden 15 Şubat’ta toplam 2.796 TL tutarında pantolon alışverişi yaptım. Siparişim kargo firması gerekçe gösterilerek ancak 20 Şubat’ta teslim edildi. Gelen pantolonların bedenleri uymadığı için değişim talep ettim ancak stokta ürün olmadığı halde ücret iadesi...
07.02.2026 tarihinde Eyyo isimli e-ticaret sitesinden toplam 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünlerden yalnızca 1 tanesini deneme imkanım oldu, diğer 2 ürünü ise kumaşlarını beğenmediğim için hiç kullanmadan iade ettim. Ürünler iş yerime teslim edildiği için aslında deneme imkanım da kısıtlıydı. İade ...
Yorumlar