Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cersu.co İade Talebimin Haksız Reddi Ve 260 TL Fahiş Kargo Ücreti

profile
Şevvalnur
10 Nisan 18:33
4

Cersu.co üzerinden satın almış olduğum pantolon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram 5756***29’dur.

Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez kısa süreli olarak denedim ve bedenime uygun olmadığı için 3 Nisan Cuma günü iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak firma, ürünün giyilmiş olduğu ve kötü koktuğu yönünde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile iade talebimi reddetmiştir. Ürün kesinlikle kullanılmamış olup yalnızca deneme amacıyla kısa süreli giyilmiştir.

Bunun yanında, iadesi reddedilen ürünün tarafıma geri gönderilmesi için 260 TL tutarında fahiş bir kargo ücreti talep edilmektedir. Hem yasal iade hakkımın engellenmesi hem de ek kargo ücreti istenmesi Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır.

Ayrıca satın alma sürecinde iade ve değişim koşulları ile süreleri hakkında açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum da yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve haksız yere talep edilen 260 TL kargo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Snug Brand Wear'den İade Talebinde Telefonla Ulaşılamama Ve Geciken Ödeme

profile
07 Nisan 10:42
55
snug-brand-wearden-iade-talebinde-telefonla-ulasilamama-ve-geciken-odeme-2.jpg

Siaora'dan İade Ücreti Ve Kargo Masrafının Ödenmemesi!

profile
Ayşegül
25 Ocak 19:26
658
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İade Süreci Nedeniyle 3.056 TL Geri Ödeme Talebi

profile
12 Mart 14:42
949

Eyyo'da Haksız Kargo Kesintisi Ve Eksik İade Tutarı

profile
03 Nisan 19:10
1.006
eyyoda-haksiz-kargo-kesintisi-ve-eksik-iade-tutari-2.jpg
eyyoda-haksiz-kargo-kesintisi-ve-eksik-iade-tutari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz