Teslim Edilmeyen Elbise Ve İletişimsiz Site

13 Haziran 2026 tarihinde www.cermendesign.com adlı siteden 989 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 10024. Ödeme işlemini kartla gerçekleştirdim. Önceden de bu siteden alışveriş yaptığım için bilgilerim kayıtlıydı, ancak bu siparişimde ürün üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Şu anda siteye giriş yapamıyorum, adres açılınca farklı bir yere yönlendiriyor ve siteleri adeta kapanmış gibi görünüyor. Daha önce kayıtlı olan telefon numaralarına defalarca arama yaptım, WhatsApp ve SMS ile mesaj gönderdim, ayrıca mail yoluyla da birçok kez ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarım da açılmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve ürünün tarafıma kargolanmasını beklerken ne ürün gönderildi ne de iptali ya da iadesiyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 989 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.