Çerezza Mısır Ürününde Cam Parçası: Hayati Tehlike Yaratan Üretim Hatası



Çerezza marka tuzlu mısır ürününü 26 Kasım akşam saatlerinde Eskişehir merkez Özdilek AVM’den satın aldım. Ürünü yerken ağzıma ucu sivri, büyük bir kırık cam parçası geldi. Cam parçasını son anda fark ettim; boğazımdan aşağı gitse ince boğazımı yırtabilecek, çok daha ağır hatta ölümle sonuçlanabilecek bir durum yaratabilirdi.
Ürün kapalı paket olmasına rağmen bayatlamış gibi sertti ve bu da dikkatimi çekti. Olayı fark eder etmez hemen Özdilek AVM’yi arayıp market sorumlusuna durumu ilettim ve yaşananları detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen, bu derece ciddi bir üretim hatasının nasıl meydana geldiği ve başka ürünlerde de benzer bir risk olup olmadığı benim için büyük bir endişe kaynağıdır.
İnsan sağlığını ve canını bu kadar tehlikeye atan bir ihmal söz konusu olduğu için, bu ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli görüldüğü takdirde toplatılmasını, üretim hattında bu hatayı kim yaptıysa tespit edilerek sorumlular hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım ağır manevi sarsıntı ve olası sağlık riskleri sebebiyle firmadan maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden cam parçasının ve ürün paketinin fotoğraflarını da ekleyerek bu durumu belgelemeyi düşünüyorum. Ölebilirdim ve bu durumun asla basit bir “hata” olarak görülmemesini istiyorum.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi





















