Çerezya marka kuru inciri bu ay içerisinde A101’den satın aldım. Ürünün ambalajında kullanılan görsel ile paketi açtıktan sonraki ürün arasında bariz bir fark var. Ambalaj mat olduğu için içini görmeden almak zorunda kalıyorsunuz, ancak paketi açınca incirlerin rengi neredeyse güneşten yanmış gibi, görseldekinden tamamen farklıydı.
Aldığım paketin üzerinde ü. R. T: 07.08.2025, T. E. T. T: 07.08.2026 ve l: 280922-2021 bilgileri yer alıyor. Daha önce bu ürünü hiç almamıştım, ilk deneyimim oldu. Ürünü iade etmekle uğraşmak istemedim fakat bu şekilde yanıltıcı görseller kullanılması tüketiciye karşı saygısızlık. Bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum ve markanın bu konuda açıklama yapmasını, ambalajlarda gerçeği yansıtan görseller kullanılmasını istiyorum.
Ayrıca belirtmek isterim ki, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Türk Ceza Kanunu (TCK) kapsamında, ambalajda yanıltıcı görsel kullanılması ve ürünün içeriğinin bu görselle uyuşmaması, tüketicinin aldatılması olarak değerlendirilebilir ve suç teşkil edebilir. Bu durum, özellikle Ticari Uygulamalarda Aldatıcı Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar başlığı altında incelenmektedir. Ayrıca, TCK kapsamında aldatmaca (Madde 157-158) hükümlerinin de bu tür durumlarda uygulanabileceğini hatırlatmak isterim.
Bunun yanında, Gıda Kodeksi ve Etiketleme Mevzuatı gereğince, gıda ürünlerinde etiket ve ambalajın ürünün gerçek özelliklerini doğru şekilde yansıtması zorunludur (Türk Gıda Kodeksi Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği). Aksi halde, bu durum yanıltıcı etiketleme olarak kabul edilir ve idari yaptırımlara tabidir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar