to read complaints and reviews, or file yours. 
Cerenet internet hizmetinde sıkça bağlantı sorunları yaşanıyor. Bağlantı sürekli olarak kesiliyor ve her seferinde arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun çözülmüyor. Ayrıca, aniden yapılan zamlarla 200 TL olan fatura, 350 TL'ye çıkıyor. Müşteri hizmetleri personeli çözüm odaklı davranmıyor ve müşterilere karşı üst perdeden konuşuyorlar.
İnternet sürekli arızalı ve kesintili hizmet alamıyorum. Üstelik 350 TL fatura ödüyorum. Böyle kötü bir internet servis sağlayıcısı olamaz. Müşteri temsilcisiyle iletişim kuramıyorum ve muhatap bulamıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Kullanmadığım hizmetin ücretini de talep ediyorlar. Şikaye...
Günde defalarca, sayısız kez internetim ya kesiliyor ya da hızı düşüyor. Müşteri temsilcisi sorunumu çözemiyor, sadece resetleyip geçiştiriyor. Ekip istediğinde ise 200 lira istiyorlar. Taahhüt ettikleri hizmeti sağlayamıyorlar. En son aramamda, sistemleri bozukmuş gibi bir bahane uydurdular ve bir ...
TurkNet fiyat artışı kendi kafasına göre her ay fiyat artırıyor. İnternette 199 TL yazan fiyat bu ay 350 TL oluyor. Size sormuyorlar bir fiyat sabitliği yok sürekli fiyat artışı oluyor. Müşteri temsilcisi var mı onu bile bilmiyorum. Yarım saattir arıyorum ona tıkla buna tıkla telefonu açan hiç kimse...
İremnet kadar sorumsuz bir işletmeye denk gelmedim. İnternet sürekli kesiliyor, ama sürekli abartısız her gün içinde dört beş defa kesiliyor. Arıyoruz, hiçbir zaman sorunun neyden olduğunu bilmiyorlar, bir çözümde aramıyorlar. Bu kadar şikayete rağmen tek yaptıkları şey fatura günü geldiğinde anında...
Yorumlar