Sipariş Verdim, Saatim Gönderilmiyor: Mağdur Edildim

N11 üzerinden Ceransaat mağazasından bir kol saati siparişi verdim. Siparişimi 28 Kasım tarihinde oluşturdum ve o dönemde ürün fiyatı diğer sitelere göre daha uygundu. Ancak satıcı ürünü bir türlü göndermedi, ortada saat yok.

Mağazayla iletişime geçtiğimde ürünün yarın kargoya verileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı ve ürün hâlâ gönderilmedi. Eğer ürünü göndermeyeceklerse neden sipariş alınıyor, anlamış değilim. Bu süre içinde başka uygun satıcılardan da alma imkânım kalmadı ve şu an aynı ürünü başka yerden almaya kalksam ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu nedenle mağdur oldum.

N11 üzerindeki sipariş numaram 209554166130’dur. Sipariş verdiğim fiyattan, herhangi bir ek maliyete maruz kalmadan kol saatimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.