Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Onayı Gelmiyor

Ceramical üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 23:03 civarında havale/EFT ile 2.465,19 TL ödeyerek Ceramical MS2 Çalışma Masası, Ofis Masası (70×160 cm, beyaz) satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontumda olmasına rağmen siparişim sitede hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda mesai saatleri dışında olduklarını belirttiler, ancak şu anda mesai saatleri içinde olmamıza rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma yanıt alamıyorum. Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünün onaylanmasını ve siparişimin işleme alınıp en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Ödemem yapılmış ve dekontum mevcut olmasına rağmen siparişimin bu şekilde belirsiz durumda kalmasını kabul etmiyorum; ödemenin sistemde onaylanarak ürünün gönderim sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.