to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Lisans Kodu Saatlerce Gelmedi, Acil Teslim Talebi
Trendyol üzerinden 10833580311 sipariş numarası ile 29.12.2025 tarihinde saat 22.30 civarında bir lisans kodu satın aldım. Ürünün açıklamasında kodun 5 dakika içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod teslim edilmedi.
Ödeme kartımdan sorunsuz şekilde çekilmiş olarak görünmesine rağmen ne kod teslim edildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme aldım. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun firmayla ilgili olduğu söylenerek yalnızca yönlendirme yapıldı; ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ücretini ödediğim lisans kodunun acilen e-posta adresime ya da Trendyol siparişlerim bölümünden tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker Bey, Trendyol üzerinden 10833580311 numaralı siparişinizle 29 Aralık 2025 tarihinde saat 22.30 civarında satın aldığınız lisans kodu ile ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Ödemenizin sorunsuz şekilde çekildiğini görmek, ancak kodun sizlere ulaşmaması ve süreç hakkında bilgi alınamaması elbette ki mağduriyet yaratmıştır. Bu durumu hemen çözmek için ilgili birimle iletişime geçerek konuyu detaylı bir şekilde inceliyoruz. Lisans kodunuzun 1 saat içerisinde e‑posta adresinize ya da Trendyol siparişleriniz bölümünden erişilebilir hale getirilmesini sağlamak önceliğimizdir. İlgili birimden alacağımız açıklamayı en kısa zamanda sizinle paylaşacağız. Tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CepteLisans Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum geç de olsa çözüldü
