Ceptekozmetik Trendyol'dan Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Kabul Edilmedi

Trendyol'da Ceptekozmetik adlı bir mağazadan Oriflame Lovepotion EDP 50 ml parfümden 3 adet sipariş ettim. 6-7 yıldır kullandığım bu ürünü normalde yaşadığım şehirden alıyordum, fakat aldığım yer kapandı. Ben de Trendyol üzerinden parfümü sipariş ettim. Ancak gelen kokunun, yıllardır kullandığım parfümle hiçbir alakası yok. Ürün kontrolünü sağlamak için kutuları açtım ama o parfüm kokusu bu değil; doldurma, anlamsız bir koku göndermişler. Koku hiçbir şeye benzemiyor ve kalıcılığı yok. Ben de geri iade sürecine başladım fakat iadem reddedildi. Reddedilme gerekçesi ise ürünlerin ambalajını açmış olmam. Oysa sahte ürün göndermişler, bunu incelemenizi istiyorum. Ayrıca mağazanın sayfasında 'orijinal ürün satılabilir' ibaresi var. Sonradan yorumlara baktım ve sadece ben değil, birçok kişi bu kokuların sahte olduğunu söylüyor. Bir tane ürün olsa uğraşmazdım ama 3 ürün ve yaklaşık 2000 TL ödedim. Arkadaşlar, hakkımıza girmeyin; bir ücret ödüyoruz, karşılığında kaliteli hizmet bekliyoruz. Normalde bu parfümden en az 15 tane bitirmişimdir; bu parfümün kapağı bu kadar sarı olmaz, hafif bir sarı olurdu. Gelen ürünün kapağı ise altın gibi parlıyor.