Kısa Pil Ömrü Ve Yanıltıcı İade Süreciyle A101 Akıllı Saat Şikayeti

A101’den aldığım İmiki tg1 akıllı saat ile ilgili ciddi şekilde şikayetçiyim. Cihazın şarjı en fazla 2-3 gün gidiyor. Kullanıcı kılavuzunda şarjının en az bir hafta gitmesi gerektiği yazmasına rağmen, saat gece boşta dururken, kolumda olmadığı ve telefona bağlı olmadığı halde bile sabaha kadar %10-15 arası şarj kaybediyor. Bu durum, ürünü normal şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Ayrıca aramalarda bildirim ve titreşim çalışmasına rağmen, SMS, WhatsApp ve diğer uygulama bildirimlerinde yalnızca titreşim var, hiçbir şekilde bildirim sesi gelmiyor. Tüm bildirim ve ses ayarlarını defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor, kendi imkanlarımla çözüm bulamadım.

Cihazı iade etmek için A101’e başvurduğumda iade talebim doğrudan alınmak yerine “servis raporu ile gönderin” denilerek teknik servise yönlendirildim. Ben ürünü istemediğimi açıkça belirterek servise gönderdim. Servis ise cihazı 10 gün boyunca beklettikten sonra ürünü karşı ödemeli ve yanlış adrese, yaklaşık 3 yıl önceki eski adresime göndermiştir. Bu nedenle kargoyu teslim alabilmek için hem şehrin bir ucundan diğer ucuna gitmem, hem de ekstra kargo ücreti ödemem istenmektedir.

Üründeki performans sorunları, bildirim problemleri ve yaşadığım bu sorunlu iade süreci nedeniyle hem A101’den hem de Cepport teknik servisinden şikayetçiyim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hiçbir ek ücret talep edilmeden iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.