Şifre Sıfırlama SMS’i Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor

“Cep Hastanesi” hastane randevu alma uygulamasında üç gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “yeni şifre al” adımlarını defalarca denedim, sistem her seferinde “şifre gönderildi” uyarısı veriyor ancak telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Uygulamaya kayıtlı olduğum numara/e‑posta bana ait ve erişimim var, buna rağmen herhangi bir şifre mesajı ulaşmıyor.

Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 30 kez deneme yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak sonuç değişmedi. Uygulamanın kendi iletişim kanallarından da destek almaya çalıştım fakat sistemleri çalışmadığı için herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve randevu işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımdaki bilgilerim korunarak, hesabıma giriş yapabileceğim şekilde şifremi sıfırlamalarını veya gerekli kontrolleri yaparak hesabıma erişimimi sağlamalarını talep ediyorum.