to read complaints and reviews, or file yours. 
www.cenuta.com adresinden kredi kartı ile yapmış olduğumuz 1.356,92 TL (alan adı yenileme) ücretini mart ayından beri yapmıyorlar, iade sürecini başlattık, bankadan cevap bekliyoruz, EFT yapacağız diyerek yaklaşık 4 aydır oyalamaktan başka bir şey yapmamaktadırlar. Lütfen konu ile ilgili kim yardımcı olacak bilmiyorum. Eğer 1 hafta içerisin de ödenmezse hukuki yollara başvuracağımızı bilmelerini istiyorum.
Temmuz ayında Cenuta üzerinden zentatravel.com alan adını satın aldım. Daha sonra domaini iade ettim ve Cenuta iademi kabul etti. Yazılı olarak ücret iadesinin yapılacağına dair onay da iletildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 1.516 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Bu süreç...
Cenuta'dan 8 Ekim tarihinde satın almış olduğum alan adı transferi işlemine 428 TL ödedim, 10 ekimde arayıp bu işlemi iptal ettim ve onayladılar. 1-7 gün içerisinde paramın iade edileceğini söylediler. Tam 10 gündür kendi paramı geri alabilmek için destek hattını arıyorum ve sitelerinden destek tale...
Mart ayında domain yenilemesi yaptım ama aylardır yenilenmedi. Büyük mağduriyet yarattılar fakat tek yaptıkları, 'Kısa süre içinde dönüş sağlayacağız.' deyip hiç geri dönüş yapmamaları oldu. Eğer alan adınızın aylarca boşa düşmesi sizin için sorun değilse, Cenuta tam size göre.
Yaklaşık 1 yıl evvel cenuta dan domain ve hostıng hizmeti aldım. Süresi dolarken yenileme yaptım. 1 yıllık domain adresimi yenilemek için 464,16 ₺ ödedim ve domain adresim içinde 1010 TL ödedim. Ama yaklaşık 30 gün oldu domain adresim aktif olmadı ve yapamıyorlar. Bu kadar mağduriyetin üzerine olayı...
Cenuta'dan (cenuta. Com) toplamda 9.006,56 TL tutarında 2 ve 3 yıllık hosting/bayi paketleri satın aldım ve akabinde sunucuları günlerce down olduğu, yedek alınamadığı vs sebeplerden dolayı iptal iade talep ettim. Uzunca bir süre bekletip ardından "-Para iadesi yapılmıştır..." şeklinde dönüş yaptıla...
Yorumlar