to read complaints and reviews, or file yours.Central Kabin Ne Sorumluluk Aldığını Ne de Mağduriyetimi Gidermek İçin Çaba Gösterdi
Central Duşakabin’in sorumlusu olarak kendisini tanıtan e** Bey’den duşakabin aldım. 23 Mayıs 2026 günü İstanbul Sarıyer’de montajı bizzat kendisi tamamladı, aynı gün de ödemenin tamamını yaptım. Montaj sonrası kabini kullanmaya başlayınca eğimin hatalı olduğunu ve bir köşede su biriktiğini fark ettim.
Durumu kendisine defalarca telefonla arayarak ve yazarak ilettim. Ancak her seferinde çeşitli bahanelerle oyalandı, sorunu çözmek için somut bir adım atmadı. Şu an montajın üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hatalı montaj sebebiyle başka bir ustayı çağırarak montajı baştan yaptırmak zorunda kalacağım. Bu nedenle ödediğim bedelin en azından montaj kısmının iadesini talep ettim ancak buna da yanıt vermedi. İşini bilen ve nazik bir kişi görüntüsü veriyor fakat yaşadığım süreçte ne sorumluluk aldığını ne de mağduriyetimi gidermek için çaba gösterdiğini göremedim.
Hatalı montaj sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve montaj bedelinin iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarının da yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Gelişme
Centralkabin (centralkabin.com.tr) firmasından duş kabini alarak 23 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de montaj yaptırdım. Montajın ardından kabinin taban kısmının hatalı monte edildiğini, suyun tamamen tahliye olmak yerine içeride birikinti halinde kaldığını fark ettim. Ayrıca kabinin cam kapılarını birbirine birleştiren mıknatıslı lastikler de yerine sabitlenmemiş, yapıştırılmadığı için kapıdan çıkıyor.
Bu sorunlar üzerine firmanın sahibi Ersin Bey’i yaklaşık iki ay boyunca defalarca telefonla aradım ve kendisine birçok kez mesaj gönderdim. İlk başta şehir dışında olduğunu söyledi ve beni arayacağına, geri dönüş yapacağına dair defalarca söz verdi ancak ne aradı ne de mesajlarıma yanıt verdi. Şu anda da durum aynı şekilde devam ediyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu hizmet karşılığında kendilerine 17.000 TL ödemeyi, iş bitti denildikten hemen sonra banka dekontu ile yaptım. Buna rağmen montaj hataları giderilmediği gibi, iletişim kurmak da mümkün olmuyor. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de gelecekteki müşterilerin aynı sorunları yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Firmadan beklentim, en kısa sürede adrese gelerek cam kapılardaki mıknatıslı lastikleri düzgün şekilde yapıştırıp sabitlemesi ve kabin tabanını yeniden düzenleyerek içeride su birikmeyecek şekilde yükseklik ayarlarını düzeltmesidir. Bu işlemler eksiksiz yapıldığı takdirde yaşadığım mağduriyetin giderileceğini düşünüyorum.
