to read complaints and reviews, or file yours.Birsan Küvet Montaj İşlemi Tamamlanmadı
Birsan duş markasından İzmir Buca TOKİ Evleri adresinde duşakabin satın alıp 21.800,00 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. 01.08.2025 tarihinde saat 14:00’e montaj için randevu verilmiş olmasına rağmen, ekip 15:45’te geldi. Geldiklerinde eski duşakabini söktüler, sadece yer fayansını yerleştirdiler fakat Kalekim eksik getirildiği için taşın iki kenarında 15’er cm boşluk bıraktılar. Montaj işlemi tamamlanmadı.
Ertesi gün saat 18:00 için tekrar randevulaştık, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve 19:00’a kadar tüm aramalarımız cevapsız kaldı. Üstelik bu aksaklıklar nedeniyle misafirimizi havaalanına bırakmak üzere evden çıkmak zorunda kaldık. Tüm bu gelişmeler sonrası, şirket yetkilisini arayarak satıştan vazgeçmek istediğimizi belirttik.
Montaj baştan beri eksik malzeme, kalitesiz işçilik ve sorumsuz iletişim nedeniyle tamamlanmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, iş tamamlanmadığı halde iptal durumunda 10.000 TL kesinti yapılacağının söylenmesini de kabul etmiyorum.
