İmplant Tedavisi Doktor Ayrıldı, Merkez Sorumluluğu Üstlenmedi Ve Ek Ücret Talep Ediyor

Centerdent Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde Sancaktepe şubesinde implant tedavisi için anlaşarak tedaviye başladım ve implantlarım 24.08.2023 tarihinde takıldı. Tedavi sürecinde bir implantta sorun oluştu, ilgili doktor implantı yerinden çıkardı ve işlemi yeniden yapacağını belirtti. Daha sonra verilen randevuya gittiğimde ise doktorun işten ayrıldığını öğrendim.

Merkezdeki görevliler, “Sizin anlaşmanız doktorla, onunla konuşun” diyerek sorumluluğu üzerinden attı. Ben ise anlaşmayı kurumla yaptığımı, ödemeyi centerdent’e kredi kartıyla yaptığımı belirttim. Buna rağmen ya ekstra ücret ödemem gerektiği ya da beni tedavi eden doktoru dışarıda bulmam gerektiği söylendi. 20 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yapmış olmama rağmen, yaşadığım problemle ilgili defalarca merkeze gitmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve tedavim tamamlanmadı.

Ben, implantımın ek bir ücret talep edilmeden, kurumla yaptığım tedavi anlaşmasına uygun şekilde tekrar yapılmasını ve tedavimin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hasta doktor işten ayrılsa bile kurumun sorumluluk almasını, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle centerdent Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nin yaklaşımını iyi niyetli bulmadığımı, tedavi düşünenlerin sözleşmelerini ve koşulları çok dikkatli incelemesi gerektiğini de belirtmek isterim.