İptal Edilen Siparişin İadesi Haftalarca Gecikti

Cennetin Anahtarı - Kolaylaştırılmış Kur'an adlı ürünü 28.06.2026 tarihinde satın aldım, daha sonra siparişimi iptal etmeme rağmen 1438,89 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi haftalardır yapılmadı. Üstelik firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sipariş numaram 72887521 olup, iptal edilen bu siparişe ait ücretin neden hâlâ hesabıma yatırılmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dini bir içeriği öne sürerek satış yapan bir markadan böyle bir tutumla karşılaşmak güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ödenen 1438,89 TL’nin, sipariş iptal edildiği için, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.