to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül Pazartesi günü Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim 2499 model hakiki deri siyah kartlık (sipariş numarası: 846RA7443N) tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması beni adresimde bulamadığı için ürünü teslim etmedi ve bir daha dağıtıma çıkarmadı. Bunun üzerine kargo şubesine giderek ürünü teslim almayacağımı belirttim ve ürün firmaya iade edildi. Ürünü hiç teslim almadım.
Tüm bu süreçte ücretini ödediğim ürünün iadesiyle ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum; elimde süreci kanıtlayan belgeler de mevcut.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden 2454-Siyah-Kırmızı model hakiki deri kartlık (sipariş no: 268EN5862G) satın aldım ve ürün 18.08.2025’te Antalya’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında s...
3 Nisan tarihinde Cengiz Pakel'den bir cüzdan sipariş ettim. Ürün kargodan depoya geri döndü deniliyor ama bana ne bir sipariş numarası ne de bir kargo kodu geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç kimseyle konuşamadım. Dakikalarca bekledim, kimse çıkmadı. Mail attım, ona cevap verdi...
19.08.2025 tarihinde Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim cüzdan yerine, iki kez farklı ürün gönderildi. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ “paketleme aşamasında” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numaram: 975FH5926K. 15 gün iade süresi ol...
Cengiz Pakel'den aldığım ürünleri 13 Mayıs'ta iade ettim. 15 Mayıs'ta bana mail yoluyla dönüş yapıldı ve iade yapılacağı bildirildi. Ancak bugün, 22 Mayıs itibarıyla ödeme hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgilenmenizi rica ederim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamıyoruz.
Merhaba, Cengiz Pakel markasının kendi sitesinden 25.08.2024 tarihinde 1 adet erkek deri cüzdan satın aldım. İlgili kargo 27.08.2024 tarihinde elime ulaştığında Cengiz Pakel logolu kutunun içi boş çıktı. Kargo paketinde herhangi bir kurcalanma ya da açılma belirtisi yoktu. Kendilerini telefon numara...
Yorumlar